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Información útil

Consultas Técnicas

Como quitar el menu de pantalla?
Pasos a seguir cuando queda el deco hd en menú
1-Seleccionar herramientas
2-OK
3-Seleccionar configuración rápida
4-OK
5-Presionar botón (zoom/Buscar)
6-Seleccionar SANTIAGO – LA BANDA
7-OK
8-Al terminar el proceso (8min. aproximadamente)
9-Presionar Exit. 6 veces.

Como cambiar la clave de Wi-Fi
Debes comunicarte al 0810 8888 842, opción 1 (Area Técnica – Soporte) para poder hacerlo

Algunos canales sin subtitulos
1-Presionar “MENU”
2-Seleccionar “CONFIGURACION DE SISTEMA”
3-Presionar “OK”
4-Seleccionar “DURACION OSD”
5-Presionar “OK”
“CLOSED CAPTION” debe estar apagado, si aparece encendido cambiar a apagado con el botón de subir el volumen.

Sin señal en TV y en el deco aparece un numero de un solo digito
Desconectar el deco del tomacorriente y volver a conectar.

 

 

Consultas Administrativas

Horarios de Atención
Oficinas Comerciales: Lunes a Viernes de 08:00 a 12:30 y de 18:00 a 20:30 hs. – Sábados 9 a 12:30 hs.
Atención Telefónica: Lunes a Sábados de 08:00 a 22:00 hs. Domingos y Feriados de 09:00 a 22:00 hs.

Cambio de domicilio
Se realiza personalmente en las oficinas de Tele Imagen Codificada SA. El costo dependerá de la política comercial vigente.

Cambio de titularidad
Deben concurrir a nuestras oficinas comerciales tanto el actual como el nuevo titular con sus respectivos DNI.

Como pago sin la factura
Para abonar puede concurrir a cualquier de nuestras oficinas comerciales y realizar el pago con el nombre del titular del servicio o con el número de DNI. En todos los casos se le emitirá el recibo correspondiente.

Consultas Comerciales

Requisitos para solicitar el servicio
Son requisitos indispensables el DNI del futuro Titular y una boleta de servicios donde conste el domicilio donde será instalado el servicio.

Cuales son las velocidades de internet
Disponemos del servicio hasta 3MB, 6MB, 12MB, 20MB, 30MB y 50MB (consultar disponibilidad).

Cuales son las señales premium disponibles
Los siguientes son los diferentes paquetes: HBO (HBO – HBO 2 – HBO Plus – HBO Family) Fox PREMIUM (Fox Premium – Fox Premium Action – Fox Premium Comedy – Fox Premium Classics – Fox Premium Movies) Adulto (Playboy – Venus – Penthouse)

Atención al cliente 0810.8888.842

Whatsapp 3855977842

Derechos reservados para
TIC

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